This post is also available in:
English
Objektif Bahan Jualan
Bahan jualan digunakan untuk melibatkan pelanggan. Bahan-bahan jualan ini (juga dikenali sebagai cagaran jualan) untuk penglibatan pelanggan perlu khusus untuk menjawab soalan-soalan dalam perjalanan keputusan pelanggan mereka.
Klik butang di bawah untuk menghubungi Khidmat Pelanggan Kognifi (+6011-6353-3599) pada hari bekerja (Isnin-Jumaat, 10 pagi hingga 5 petang) untuk pertanyaan anda mengenai kelas kursus latihan.
Atau hantar borang memberitahu kami apa yang anda mahu:
Jika cagaran jualan anda tidak menangani kebimbangan pelanggan anda, maka bahan-bahan ini boleh dianggap sebagai tidak berguna. Jadi bagaimana untuk mengetahui sama ada ia berkaitan dengan pelanggan?
Ketahui khalayak sasaran anda
Sama ada anda melakukan pemasaran berasaskan akaun, pengurusan akaun utama atau penjualan untuk runcit, anda perlu tahu apa yang pelanggan mahukan.
Pengetahuan Produk
Untuk mengetahui apa yang pelanggan mahukan, pengurus produk atau pengurus jenama anda adalah titik rujukan anda. Pengurus produk dan pengurus jenama yang berkelayakan dan berpengalaman tahu bagaimana untuk memadankan ciri, kelebihan dan faedah produk kepada keperluan pelanggan.
Orang jualan berprestasi tinggi untuk produk tertentu, juga akan mengetahui perkara ini dengan baik dan merupakan titik rujukan yang baik.
Persona Pembeli
Pelanggan yang berbeza, kehendak dan keperluan yang berbeza. Jadi mereka adalah prospek, dan bukan pelanggan lagi untuk produk dan perkhidmatan anda. Pengurus produk dan pengurus jenama yang berpengalaman tahu bagaimana untuk menentukan persona pembeli dari khalayak sasaran dan pasaran sasaran.
Dengan pembezaan prospek yang jelas ini (persona pembeli) kepada butiran produk, anda sebagai orang jualan, akan tahu cara menggunakan bahan jualan dan perbualan jualan yang betul untuk meningkatkan hasil jualan anda.
Orang Jualan Berprestasi Tinggi
Orang jualan berprestasi tinggi dapat memadankan pengetahuan produk kepada persona pembeli dengan kemahiran merancang dan menyiasat panggilan yang baik.
Tugas orang jualan, dan cagaran jualan, adalah untuk menjelaskan apa prospek di hadapan anda yang paling dibimbangkan. Orang jualan yang berkesan menggunakan siasatan jualan untuk mengetahui motif pembelian mereka membentuk keputusan membeli.
Sebaik sahaja anda mendedahkan motif pembelian, anda kemudian akan menggunakan bahan jualan yang betul untuk memadankan prospek itu, dan membentuk keputusan pembelian mereka.
Untuk menjadi orang jualan berprestasi tinggi, terutamanya bagi mereka yang tiba-tiba berpindah ke kedudukan jualan, mereka juga perlu menghapuskan blok mental untuk jualan yang berjaya. Ini sangat penting, terutamanya bagi mereka yang tidak pernah berada di barisan hadapan jualan dan tiba-tiba ditolak atau dipindahkan ke peranan sedemikian.
Cagaran Jualan
Cagaran jualan adalah perkataan lain untuk bahan jualan yang digunakan untuk penglibatan pelanggan. Cagaran jualan ini harus mempamerkan faedah produk atau perkhidmatan syarikat. Cagaran jualan boleh:
- Brosur / Katalog
- Sampel / Soal selidik tinjauan
- Peralatan demo / perisian
- Kertas putih / Kertas klinikal / Kertas penyelidikan / Kajian kes
- Dokumen jaminan
- Pembungkusan produk
- Video berkaitan
- Banner
Cagaran jualan ini adalah alat teras untuk melibatkan pihak berkepentingan dan memacu pertumbuhan pendapatan. Dan orang jualan harus tahu bahagian mana bahan jualan ini menangani soalan prospek.
Contoh cagaran jualan untuk jualan automotif
Sebagai contoh, jurujual kereta mempunyai banyak bahan jualan untuk digunakan untuk menjual kereta, motosikal, trak dan kenderaan lain.
Contoh cagaran jualan automotif:
- Bilik pameran kereta
- Pusat servis kereta
- Pemacu ujian
- Kenderaan sebenar
- Manual perkhidmatan
- Brosur jualan
- Poster dinding
- Video influencer
Dengan semua bahan ini, bolehkah jurujual memenuhi sasaran jualan mereka. Apakah sebab mereka memberi diskaun, kehilangan jualan dan tidak memenuhi sasaran?
Jurulatih jualan automotif pakar kami akan membolehkan pasukan jualan automotif meningkatkan hasil jualan mereka dengan Kursus Latihan Penasihat Jualan Automotif Profesional khas.
Menggunakan Bahan Jualan untuk Melibatkan Pelanggan
Sebaik sahaja anda mengenali persona pembeli dan pengetahuan produk anda, kini orang jualan perlu dapat menggunakan bahan jualan dengan berkesan
Memperkenalkan Bahan Jualan
Untuk melibatkan prospek, perkenalkan bahan jualan. Bergantung pada peringkat perjalanan keputusan pelanggan mereka. Tunjukkan atribut produk yang berkaitan dengan prospek.
Sebagai contoh, prospek teknikal akan ingin mengetahui manfaat prestasi teknikal produk. Prospek belanjawan yang berkenaan akan ingin mengetahui jaminan produk dan faedah seumur hidup, iaitu, jumlah kos butiran pemilikan .
Untuk mewujudkan kredibiliti dan rujukan, bahan jualan perlu mempamerkan kisah kejayaan. Orang jualan berprestasi tinggi menyediakan kajian kes, kertas putih dan testimoni yang relevan dengan prospek.
Orang jualan yang berkesan sedemikian dianggap sebagai penasihat yang dipercayai.
Bahan Jualan dan Keputusan Pembelian
Untuk membentuk pergerakan prospek kepada keputusan membeli, bahan jualan perlu mempunyai butiran yang mereka cari..
- Brosur rasmi yang mempamerkan ciri, kelebihan dan faedah produk.
- Poster, brosur, video atau risalah dengan infografik yang secara visual memecahkan maklumat atau data kompleks ke dalam titik mudah untuk persona tersebut
- Kajian kes atau kertas putih yang menyatakan bagaimana produk atau perkhidmatan telah membantu pelanggan mendapatkan hasil yang mereka mahukan
- Bukti konsep (POC), sampel, demo atau video yang mempamerkan produk atau perkhidmatan dalam tindakan.
Bahan jualan atau pelan cagaran yang direka dengan baik adalah bahagian penting dalam rancangan pergi ke pasaran. Perniagaan akan mendapat hasil pengeluaran jualan dan produktiviti jualan yang jauh lebih tinggi.
Hubungi Kognifi Untuk Maklumat Lanjut
HRDF Claimable Training 2025 – Request For Information (RFI)
Send us your request for training. We can customise the training and get the trainers per your training objectives.
- Latihan untuk Pengurus Akaun - 2nd Mei 2024
- Latihan Jualan Disesuaikan untuk Industri Tertentu - 16th April 2024
- Pembangunan Peribadi dan Kejayaan Jualan - 4th April 2024
